Políticas de Devolución y Reembolso
Garantizando transparencia en cada transacción de MAST de México
📅 Plazos de Reporte
El cliente cuenta con 5 días hábiles posteriores a la entrega para reportar incidencias, daños de transporte o defectos de fábrica.
📦 Estado del Producto
- Empaque original intacto.
- Sellos de seguridad sin violar.
- Sin señales de intento de instalación.
- Accesorios y manuales completos.
💳 Reembolsos
Se procesan vía el método de pago original en un lapso de 5 a 10 días hábiles tras la validación técnica del equipo devuelto.
🚫 No Aplica Devolución
- Equipos dañados por descargas eléctricas.
- Mano de obra y servicios ejecutados.
- Software o licencias activadas.
* Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de despacho por parte de MAST de México.